For at skifte filteret på dit Phonak høreapparat skal du bruge Phonaks specialværktøj, ofte kaldet CeruShield. Fjern forsigtigt det gamle filter ved at dreje værktøjet og indsæt et nyt filter i samme bevægelse. Udskift filteret, når lyden er dæmpet eller blokeret, typisk hver 3-4. uge.

Tjek først, om batteriet er korrekt isat og ikke er fladt, eller om det genopladelige apparat er opladet. Rens batterikammeret for eventuelle urenheder. Hvis høreapparatet stadig ikke tænder, kan det være en teknisk fejl, der kræver service. Kontakt din Phonak-specialist.

En hylende lyd skyldes ofte feedback. Tjek, at høreapparatet sidder korrekt i øret, og rens det for voks og skift voksfilter. Hvis problemet fortsætter, kan du få apparatet efterset hos din Phonak-høreklinik for at minimere feedback.

For optimal ydeevne bør du dagligt tørre dit Phonak høreapparat af med en tør klud og opbevare det i en tørreboks. Skift filtre og domes regelmæssigt, og undgå kontakt med vand eller høj varme. Følg Phonaks specifikke vedligeholdelsesvejledning for din model.

Sørg for, at opladeren er korrekt tilsluttet, og at høreapparatet er placeret korrekt i opladeren. Rens opladningskontakterne på både opladeren og høreapparatet med en tør klud. Hvis problemet fortsætter, kan batteriet eller opladeren være defekt og kræve udskiftning.

Phonak høreapparater leveres typisk med en garanti på 4 år, der dækker fabrikationsfejl og visse reparationer. Kontakt din høreklinik for at finde ud af, om din garanti stadig gælder. Garantien dækker normalt ikke skader forårsaget af uheld eller forkert brug.

Som kunde hos HEIMDALL’S Hørecenter får du får du altid låneapparater i tilfælde af en reparation.
Hos andre private klinikker kan reglerne for låneapparater variere og du bør tage kontakt til din egen klinik, for at høre om hvilke muligheder du har.
Hvis du har fået udleveret dine Phonak høreapparater i det offentlige, er der typisk ikke mulighed for låneapparater i reparationsperioden.

For at skifte domes på dit Phonak høreapparat skal du forsigtigt trække den gamle dome af og skubbe en ny på, indtil den sidder tæt. Sørg for at bruge originale Phonak domes, der passer til din model, for optimal komfort og lydkvalitet.

Mindre reparationer, som rensning og udskiftning af dele, kan ofte klares samme dag. Større reparationer, der kræver fabriksservice, kan tage 1-3 uger. Kontakt din Phonak-høreklinik for en præcis vurdering af reparationstiden.

Hvis dit Phonak høreapparat er over 4 år gammelt, eller hvis reparationen er meget dyr, kan det være en bedre løsning at investere i en nyere model. Phonak tilbyder regelmæssigt opgraderinger med forbedrede teknologier, som kan forbedre din lytteoplevelse markant.