For at skifte filteret på dit Oticon høreapparat skal du bruge Oticons filterværktøj (ofte kaldet “ProWax” eller “ProWax MiniFit”). Fjern forsigtigt det gamle filter med værktøjet, og indsæt et nyt ved at trykke det på plads. Sørg for at skifte filteret regelmæssigt, typisk hver 2.-4. uge, for at undgå voksophobning.

Tjek først, om batteriet er korrekt isat eller opladt (hvis det er genopladeligt). Rens apparatet med Oticons medfølgende rensningsværktøj. Hvis problemet fortsætter, kan det skyldes tilstoppede filtre eller en defekt. Kontakt HEIMDALL’S Hørecenter på telefon 89 805 505 for yderligere hjælp.

Hylende lyde (feedback) kan opstå, hvis høreapparatet ikke sidder korrekt i øret, eller hvis øreproppen er beskadiget. Tjek, at apparatet er korrekt monteret, og rengør det for voks. Hvis lyden fortsætter, kan det være nødvendigt at udskifte domes eller få justeret apparatet hos din Oticon-specialist.

Husk at vi hos HEIMDALL’S Hørecenter er certificeret Oticon partner.

Hvis dit Oticon høreapparat ofte mister lyd, hyler, eller hvis dele er fysisk beskadiget, skal det repareres. Mindre problemer som voksophobning kan ofte løses hjemme, men tekniske fejl bør håndteres af en autoriseret Oticon-specialist.

Ja, mange Oticon-forhandlere tilbyder lånehøreapparater, mens dit eget er til reparation. Kontakt din lokale høreklinik for at høre, om de kan tilbyde en midlertidig løsning.

Husk at du som kunde hos HEIMDALL’S Hørecenter altid kan har mulighed for et låneapparat i tilfælde af reparation.

For at forlænge levetiden bør du dagligt rengøre dit Oticon høreapparat med en tør klud og bruge en tørreboks for at fjerne fugt. Undgå at udsætte det for vand, ekstrem varme eller støv. Følg producentens anbefalinger for vedligeholdelse og regelmæssige eftersyn.

Oticon høreapparater leveres typisk med en garanti på 4 år, der dækker fabriksfejl og visse reparationer. Tjek dine garantibetingelser for detaljer. Hvis garantien er udløbet, kan reparationen blive faktureret.

Sørg for, at opladeren er korrekt tilsluttet, og at høreapparatet er placeret korrekt i opladeren. Rens opladningskontakterne på både høreapparatet og opladeren med en tør, ren klud. Hvis det stadig ikke oplader, kan batteriet være defekt og kræve udskiftning. Kontakt din Oticon-specialist.

Domes kan nemt udskiftes ved at trække forsigtigt den gamle dome af og skubbe en ny på, indtil den sidder tæt. Sørg for at bruge originale Oticon domes, der passer til din model, og udskift dem regelmæssigt, typisk hver måned.

Tiden afhænger af skaden. Mindre reparationer, som skift af filter, reciever eller dome, kan ofte klares på stedet, mens større reparationer kan tage 1-3 uger, hvis apparatet skal sendes til Oticons servicecenter. Kontakt din forhandler for en nøjagtig vurdering.